Amazon Return Policy 2026: 30 Hari, dengan Banyak Pengecualian Kategori
Amazon memberi masa retur standar 30 hari sejak barang diterima, untuk sebagian besar barang dalam kondisi baru/belum dipakai.
Pengecualian Kategori
| Kategori | Masa Retur |
|---|---|
| Kasur | 100 hari |
| Hadiah wedding registry | 180 hari sejak tanggal acara |
| Hadiah baby registry | 365 hari (khusus dibeli pemilik registry) |
| Amazon Renewed (barang bekas bersertifikat) | 90 hari |
| Elektronik nilai tinggi tertentu | 15 hari (berlaku sejak 1 Maret 2026 — diperketat dari sebelumnya) |
Cara Retur
Retur gratis tersedia di titik drop-off seperti Kohl's, Whole Foods, atau UPS Store, umumnya tanpa perlu kemasan atau label cetak. Catatan: ada biaya $1 untuk drop-off di UPS Store kalau ada opsi gratis lain yang lebih dekat dari lokasi Anda.
Artikel Terkait
Lihat juga kebijakan price match Amazon dan eBay sebagai perbandingan.
Pertanyaan Umum
Berapa lama masa retur standar Amazon?
30 hari sejak barang diterima untuk sebagian besar barang dalam kondisi baru/belum dipakai.
Apakah retur Amazon selalu gratis?
Retur gratis di titik drop-off tertentu (Kohl's, Whole Foods, UPS Store), tapi ada biaya $1 untuk drop-off di UPS Store kalau ada opsi gratis lain yang lebih dekat.