Toys R Us Return Policy 2026: 30 Hari (Kanada), Catatan Penting soal AS

Penting untuk diketahui: Toys R Us Amerika Serikat mengalami kebangkrutan pada 2018 dan menutup toko-toko standalone-nya. Merek ini kemudian dihidupkan kembali lewat kemitraan dengan Macy's (toko-dalam-toko) dan sejumlah lokasi flagship/pop-up musiman, dikelola oleh pemilik merek yang berbeda dari operasional lama.

Toys R Us Kanada (toysrus.ca) adalah perusahaan terpisah yang terus beroperasi sebagai peritel mainan reguler dan tidak terdampak kebangkrutan AS tersebut. Kebijakan di bawah ini merangkum kebijakan retur Toys R Us Kanada.

Ringkasan Kebijakan (Toys R Us Kanada)

Syarat

Barang harus baru, dalam kemasan asli, layak jual kembali, disertai struk asli. Tanpa struk, retur/tukar umumnya tidak diproses (kecuali untuk barang hadiah dengan konfirmasi pemesanan dari pemberi).

Barang dengan Aturan Khusus

• Produk bayi: pakaian dalam maternity, bra, sabuk penyangga maternity, atau pompa ASI yang sudah dipakai tidak bisa diretur.
• Car seat: harus belum dibuka, kemasan asli utuh.
• Elektronik/game/drone/DVD: harus dalam kemasan pabrik yang masih tersegel; game/DVD yang sudah dibuka hanya bisa ditukar dengan judul sama jika rusak.
• Kartu hadiah, kartu koleksi, unduhan digital, tabung helium: tidak bisa diretur/ditukar sama sekali.

Cara Retur

Bawa ke toko Toys R Us/Babies R Us di Kanada, atau kirim lewat Canada Post ke gudang mereka menggunakan Return ID yang diberikan lewat email konfirmasi.

Artikel Terkait

Lihat juga kategori Return Policy untuk kebijakan retailer mainan dan anak lain.