Vans Return Policy 2026: 30 Hari Standar (Perpanjangan Liburan hingga 31 Jan)
Vans memberi window retur 30 hari sejak pembelian untuk pesanan online, dengan barang harus belum dipakai dan tag asli masih terpasang.
Perpanjangan Musim Liburan
Pesanan yang dibuat setelah 1 November 2025 mendapat perpanjangan window retur hingga 31 Januari 2026.
Syarat
- Barang belum dipakai dan tidak bisa dibersihkan dari tanda pemakaian.
- Kemasan dan tag asli harus lengkap.
- Barang custom/personalisasi (misalnya sepatu custom-order) tidak bisa diretur kecuali cacat produksi.
Cara Retur
Di Toko
Bawa struk/nomor pesanan, barang, kemasan asli, dan formulir retur ke toko Vans terdekat.
Online
Kemas ulang barang dalam kotak Vans asli, dapatkan label retur online, lalu kirim lewat USPS atau FedEx. Pembelian di toko fisik hanya bisa diretur ke toko fisik, tidak lewat mail.
Biaya Ongkir
Pelanggan menanggung ongkir retur kecuali barang cacat atau ada kesalahan pesanan dari Vans; ongkir pengiriman awal tidak direfund.
Refund
Diproses ke metode pembayaran asli. Pembelian dengan Apple Pay, PayPal, atau Klarna tidak bisa cashback — diganti dengan store credit.
Artikel Terkait
Lihat juga kategori Return Policy untuk kebijakan retailer sepatu lain seperti Steve Madden.
Pertanyaan Umum
Apakah Vans menerima retur barang custom/personalisasi?
Tidak, kecuali barang tersebut cacat produksi.
Apakah ongkir retur ditanggung Vans?
Tidak untuk retur biasa — pelanggan menanggung ongkir kecuali barang cacat atau ada kesalahan pesanan dari pihak Vans.